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医院床头卡的人性化设计

发布时间:2011-07-13

医院床头卡的人性化设计

     随着人们的生活水平不断提高,权益意识不断增强,对于医疗护理服务的要求也随之提高。然而,病房管理中,延用多年的床头卡却一定程度上触及了病人的隐私权,增加了病人的麻烦和痛苦,甚至引起护患纠纷。鉴此,笔者对床头卡进行了个性化设计,介绍如下。

    1人性化床头卡设计的背景

    1.1时代的需要

    传统的床头卡是以“疾病为中心”护理模式的产物,而今在以“病人为中心”的循证护理理念指导下,护理形式及内涵都在不断适应人民群众日益增长的健康需要,床头卡有待改进。

    1.2保护病人隐私权

    2003年9月1日起实施的新《医疗事故处理条例》规定,在病人知情同意的前提下,纯粹技术性的决定一般应以医务人员的意见为主,但涉及个人生活方式和观念方面的问题应尊重病人的意愿,未经病人同意,不得泄露隐私。此外,还应注意保护病人的隐私。这些隐私是病人在就诊过程中向医生公开的、不愿让他人知道的个人信息、私人活动或私有领域,如可造成病人精神伤害的疾病,病理、生理上的缺陷,有损个人名誉的疾病,病人不愿他人知道的隐情等。医生、护士应为病人保密,未经病人同意,不得向他人泄露。

    2人性化床头卡的设计

    见样表。

    3讨论

    传统床头卡的设计是以方便护士为主导思想,较少考虑病人的需求。临床上多数病人并不愿意公开自已的病情而被他人一览无遗,常常有把床头卡甚至一览卡撕掉的现象,护士发现后又不得不重新补写,使病人对护士产生抵触情绪。

    实际上,病人的具体情况在病例上已有详细记录,并且由于整体护理工作的运行到循证护理的开展,护士已能全面掌握病人情况,做到医护患三位一体,相互沟通和探讨,使病人参与治疗和护理,病人的知情权已得到保障。另外护理是随着病情的变化而变化的,是一个动态分析的过程,而不是固定不变的,需要护士和病人共同来完成。所以疾病的名称、护理级别、饮食也就没有必要再写入床头卡,且暴露了病人的隐私。而改革后的床头卡体现了人性化服务,将医院及科室的信息告知病人,包括负责医师和责任护士的姓名等填入床头卡内,以方便病人及家属。如澳大利亚一所儿童医院的床头卡充满温馨(床头卡都以第一人称提供患儿信息,由患儿自己选择图案来设计床头卡)。有一个小女孩的床头卡是这样写的,“我的名字叫Marry H·L,今年4岁,妈妈叫我Marry,我喜欢小动物,我的医生是爱伦。”这样一张小小的床头卡不仅体现了医生和护士对患儿关怀和爱心,也体现了医院的人性化服务。